Devoluciones

¿Se aceptan devoluciones o cambios?

No se aceptan devoluciones o cancelaciones una vez el pedido ya se ha tramitado.
Debido a la naturaleza del producto (artículos personalizados y perecederos), no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez confirmado el pedido.
En caso de que un pedido esté dañado o sea defectuoso, maat cloud sólo ofrece un reembolso de su pedido previa fotografía enviada por el cliente y siempre dentro de las primeras 12h. Una vez recibido el pedido. Envíanos un correo electrónico a info@maatcloud.com

¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Al recibir tu pedido, revísalo cuidadosamente.

Si detectas algún defecto, daño o error, contáctanos el mismo día de la entrega para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.
Escríbenos un correo a info@maatcloud.es adjuntando una foto del producto para proceder con el trámite.

MAAT CLOUD

Diseñamos con intención, cuidamos cada detalle y creamos piezas que no solo decoran, sino que emocionan. Porque los momentos importantes merecen una puesta en escena a su altura.